<KPT 회의>로 문제를 해결하고 성과를 극대화하기

프로젝트를 진행하면서 성과를 점검하고, 개선해야 할 부분을 찾는 과정은 필수적입니다. 그중에서도 KPT 회의가 특히 주목받는 이유는 단순하면서도 실질적인 문제 해결을 돕기 때문에 복잡한 절차 없이 팀의 성과를 점검하고 개선점을 찾아낼 수 있으며, 실행 가능한 구체적인 방안을 도출하는 데 매우 효과적이기 때문입니다. 특히, 애자일 방식에서 주로 사용되는 회고 미팅 중 하나로, 팀의 협업 효율성을 높이고 지속적인 성장을 이끌어내는 역할을 합니다. 이번 글에서는 KPT 회의의 정의와 장점, 그리고 실제 사용 예시를 통해 이 방법론이 어떻게 유용한지 알아보겠습니다.

출처 : https://parkmuhyeun.github.io/etc/reminiscence/2023-01-28-KPT/

KPT 회의란 무엇인가요?

KPT는 Keep, Problem, Try의 약자로, 팀이 회고를 진행할 때 구조적으로 피드백을 정리하는 방법입니다. 각 요소는 다음과 같은 의미를 가집니다:

• Keep: 잘 되고 있는 것들을 기록합니다. 성공적인 프로세스, 행동, 팀워크 등 앞으로도 유지해야 할 부분들을 정의합니다.
• Problem: 문제가 있거나 개선이 필요한 사항들을 나열합니다. 이 단계에서는 문제를 객관적으로 파악하고, 발생한 원인과 결과를 분석합니다.
• Try: 앞으로 시도해 보고 싶은 방법이나 개선 방안을 제시합니다. Problem에서 나온 이슈를 해결하기 위한 실질적인 방안을 모색하는 단계입니다.

KPT 회의는 이렇게 세 가지 단계를 통해 팀이 현재 상태를 파악하고, 앞으로의 방향성을 정하는 데 도움을 줍니다.

KPT 회의 진행 방법

 

• 사전 준비: 회고의 목적을 설정하고, 프로젝트 자료나 성과 지표 등을 준비합니다.
• KPT 보드 만들기: 화이트보드나 온라인 협업 도구를 사용해 Keep, Problem, Try로 나눈 보드를 준비합니다.
• 개인 작성 시간 제공: 팀원들에게 각 항목에 대한 생각을 정리할 시간을 주고, 의견을 적어 공유하게 합니다.
• 토론과 우선순위 결정: 공유된 의견을 토론하며, 중요한 문제와 해결책을 구체화하고 우선순위를 정합니다.
• 실행 계획 수립: Try 항목에서 나온 개선 방안을 바탕으로 실행 가능한 액션 아이템을 정리하고, 담당자와 기한을 설정합니다.
• 회의 마무리: 논의된 내용을 정리하며, 다음 회의에서 피드백할 사항을 미리 염두에 둡니다.

(작성 예시)
🟩 Keep (유지해야 할 점)
- 코드 리뷰 과정이 원활하게 진행됨.
- 팀 내 커뮤니케이션이 잘 이루어짐.
- 릴리스 일정 준수.
- 테스트 자동화 프로세스가 안정적으로 작동함.

🟥 Problem (문제점)
- 요구사항이 불명확해 작업 지연 발생.
- 회의 시간이 길어져 비효율적으로 사용됨.
- 디자인 피드백이 개발 후반에 이뤄져 수정이 어려움.
- QA 인원이 부족해 테스트가 늦어짐.

🟧 Try (시도할 개선 방안)
- 초기 단계에서 요구사항 명확화를 위한 추가 회의 진행.
- 회의 시간 1시간으로 제한하고, 사전 자료 공유 필수화.
- 디자인 검토를 개발 초기에 진행.
- QA 인원 보충하거나 자동화 테스트 도입 고려.

KPT 회의 유의사항

 

• 비판보다는 개선에 초점 맞추기: Problem 항목에서 비판이 아닌 개선의 관점에서 논의해야 합니다. 비판적인 분위기는 팀원들을 소극적으로 만들 수 있으므로, 문제의 원인과 해결책에 집중하는 것이 중요합니다.
• 모든 팀원의 의견 존중: 모든 팀원이 자유롭게 의견을 낼 수 있도록 합니다. 일부 팀원이 주도하거나, 특정 사람의 의견이 무시되지 않도록 주의해야 합니다.
• 액션 아이템 과부하 주의: Try 항목에서 너무 많은 개선 방안을 도출하지 않도록 주의합니다. 실행 가능한 몇 가지 핵심 방안에 집중하고, 과도한 개선 요청으로 팀의 부담을 가중시키지 않도록 합니다.
• 구체적인 문제 진단: Problem에서 나오는 문제는 구체적으로 정의해야 합니다. 모호한 문제 정의는 이후의 Try 단계에서 실질적인 해결책을 도출하기 어렵게 만듭니다.
• 긍정적인 성과도 주목: Keep 단계에서 반드시 팀의 성과나 잘된 점을 강조하는 것이 중요합니다. 회의가 부정적인 분위기로만 흘러가지 않도록, 긍정적인 부분도 충분히 논의해야 합니다.
• 시간 관리: 회의가 지나치게 길어지지 않도록 시간 관리를 철저히 합니다. 각 단계에 적절한 시간을 배정해 효율적으로 회의를 진행해야 합니다.

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이와 같은 KPT 회의는 팀의 성과를 파악하고, 문제 해결을 위한 구체적인 방안을 도출하는 데 큰 도움이 됩니다. 팀원들의 의견이 골고루 반영되면서도 실행 가능한 계획을 세울 수 있기 때문에, 모든 팀원들이 만족하는 회고가 될 수 있습니다.