기획을 잘 하려면54 <인터랙션> 디자인으로 완성하는 직관적 사용자 경험 인터페이스 디자인이 시각적으로 편안함을 제공하기 위한 과정이라면, 인터랙션 디자인은 사용자와 시스템 간의 상호작용을 설계하는 과정으로 사용자가 느끼는 사용성, 유용성, 그리고 감성에 깊은 영향을 미칩니다.인터랙션 디자인은 단순히 화면을 예쁘게 꾸미는 데 그치지 않습니다. 사용자의 행동에 시스템이 어떻게 반응할지 설계하는 것이 핵심입니다. 동일한 정보라도 전달되는 순서와 방식에 따라 사용자가 느끼는 경험은 완전히 달라질 수 있습니다. 따라서 사용자가 더 쉽고 자연스럽게 서비스를 이용할 수 있도록 설계하는 것이 중요합니다.인터랙션 디자인 십계명효과적인 인터랙션 디자인을 위해 아래 10가지 원칙을 참고할 수 있습니다.간단하지만 유연하게 설계하라사용자가 선택할 여지를 제공하면서도 불필요한 단계를 최소화합니다. .. 2024. 12. 16. 더 나은 <인터페이스>디자인을 위한 핵심 요소 컴퓨터나 스마트폰 설정에서 인터페이스라는 용어를 본 적이 있을지도 모르겠습니다. 인터페이스는 우리가 디지털 기기나 서비스를 사용할 때 가장 먼저 마주치는 부분입니다. 디지털 서비스가 일상에서 차지하는 비중이 커질수록, 사용자가 느끼는 첫인상과 편리함은 그 서비스의 성공 여부를 좌우합니다. 인터페이스 디자인은 이러한 사용자 경험의 핵심으로, 단순한 미적 요소를 넘어 사용성과 감성을 모두 만족시켜야 합니다.인터페이스 디자인의 주요 요소1. 색상 (Color)브랜드 아이덴티티를 전달하고 사용자 감정에 영향을 미칩니다. (예: 파란색: 안정감, 신뢰감/빨간색: 에너지, 긴장감)주요 색상과 보조 색상을 정해 일관성 유지명도(밝기): 가독성 향상을 위해 중요한 요소는 밝게, 덜 중요한 요소는 어둡게 설정채도(강렬함.. 2024. 12. 15. 서비스 이용 과정을 시각화하는 <플로우 차트> 서비스 기획과 UX 설계에서는 복잡한 과정을 명확히 이해하고, 이를 효과적으로 전달하는 것이 중요합니다. 플로우차트(Flowchart)는 작업의 흐름을 시각적으로 표현하여 단계 간의 연결 관계를 쉽게 파악할 수 있도록 돕는 도구입니다.이때, 플로우차트와 정보구조도 두 도구는 목적과 초점에서 차이가 있습니다. 플로우차트는 프로세스의 흐름과 작업 단계를 시각화하는 데 중점을 두고, 정보구조도는 정보의 계층 구조와 관계를 정리하여 정보 탐색을 돕는 데 초점을 맞춥니다.이번 글에서는 플로우차트의 구성 요소와 작성 방법, 그리고 이를 활용하여 서비스를 효과적으로 기획하는 방법을 살펴보겠습니다.플로우차트의 주요 구성 요소플로우 차트는 직관적인 이해를 위해 다양한 도형을 통해 흐름을 설명합니다. 주요 도형은 아래와 .. 2024. 12. 11. 사용자가 원하는 정보를 쉽게 전달하는 <정보구조 설계>의 원칙 서비스 기획에서 가장 중요한 목표는 사용자에게 의미 있는 정보를 효과적으로 전달하는 것입니다. 이를 위해서는 단순히 데이터를 나열하는 것이 아니라, 사용자 요구를 반영하여 정보를 체계적으로 설계하는 과정이 필요합니다. 정보구조 설계란 데이터를 수집하고 이를 조직화하여 사용자와 서비스 간의 연결을 돕는 작업입니다. 이 과정에서 정보의 의미와 목적을 정확히 반영해야 비로소 사용자 중심의 서비스가 완성될 수 있습니다.이번 글에서는 정보구조 설계를 효과적으로 구현하기 위한 방법들을 살펴보겠습니다.신규 서비스의 정보구조 설계 과정데이터 수집: 사용자에게 의미 있는 데이터를 수집하고 데이터 유형을 파악합니다.자료 분류: 특정 기준에 따라 데이터를 분류합니다.조직 구조 설계: 분류된 정보를 토대로 조직구조를 정의합니.. 2024. 12. 7. 사업 아이디어를 시각화 하는 <비즈니스 모델 캔버스> 비즈니스 모델 캔버스(Business Model Canvas, BMC)는 아이디어를 구체화하고, 사업 구조를 한눈에 파악할 수 있도록 돕는 도구입니다. 알렉산더 오스터왈더가 개발한 이 도구는 창업 초기의 아이디어부터 기존 사업의 구조 분석과 개선까지 폭넓게 활용됩니다. 이 글에서는 비즈니스 모델 캔버스의 구성 요소와 작성 방법, 실무에서의 활용 방안을 살펴보겠습니다.비즈니스 모델 캔버스란?비즈니스 모델 캔버스는 사업의 핵심 요소를 9가지 블록으로 나누어 시각적으로 표현한 프레임워크입니다. 이 도구는 사업 아이디어를 간결하게 정리하고 핵심 요소 간의 관계를 한눈에 이해할 수 있도록 돕습니다.사업계획서가 세부적인 실행 계획과 데이터를 포함하여 장기적인 전략 수립과 투자자 설득에 초점을 맞춘다면, 비즈니스 모.. 2024. 12. 6. 사용자 관점의 서비스를 한눈에 이해하는 <서비스 가치 흐름도> 서비스 기획의 핵심은 사용자가 느끼는 가치를 명확히 정의하고, 이를 효과적으로 제공하는 것입니다. 이 과정에서 서비스 가치 흐름도는 중요한 역할을 합니다. 서비스 가치 흐름도는 서비스 내 가치 생성, 전달, 소비의 과정을 시각화하여, 각 단계에서 사용자가 느낄 수 있는 가치를 체계적으로 설계할 수 있도록 돕는 도구입니다. 이번 글에서는 서비스 가치 흐름도의 개념과 필요성, 작성 방법에 대해 소개하겠습니다.서비스 가치 흐름도란?서비스 가치 흐름도는 서비스 제공자와 사용자 간의 가치 교환 과정을 시각화한 도구로, 서비스 기획과 운영에서 매우 중요한 역할을 합니다. 각 단계에서 사용자가 얻는 가치와 이를 제공하기 위한 내부 프로세스를 체계적으로 정리하여, 서비스의 강점과 약점을 한눈에 파악할 수 있게 합니다... 2024. 12. 5. 기획의 방향키가 되어주는 <서비스 컨셉> 도출하기 아이데이션은 다양한 아이디어를 탐구하며 문제를 해결할 가능성을 찾는 과정이지만 거기서 끝나서는 안 됩니다. 좋은 아이디어를 현실로 구현할 준비를 갖춘 서비스 컨셉으로 발전시키는 것이 중요합니다.서비스 컨셉은 아이데이션을 통해 도출된 여러 아이디어 중에서 실행 가능한 방향성을 설정하고 사용자와 이해관계자 모두에게 가치를 전달할 수 있는 체계적인 밑그림을 그리는 단계입니다. 이를 통해 추상적이었던 아이디어는 구체적인 서비스의 형태로 발전하게 됩니다.이번 글에서는 서비스 컨셉이란 무엇인지, 좋은 컨셉의 조건은 무엇인지, 그리고 컨셉을 효과적으로 도출하는 방법과 도구를 살펴보겠습니다. 아이데이션의 결과물을 성공적으로 실행에 옮기기 위해 필요한 다음 단계를 함께 알아봅시다.서비스 컨셉이란?서비스 컨셉은 단순한 기.. 2024. 11. 28. <아이데이션>으로 시작하는 창의적 문제 해결 기획 직무로 첫발을 내딛게 되면 어딘가 익숙하면서도 낯선 "판교사투리"와 마주하게 될 겁니다. "아이데이션 한번 해보죠?"라는 말도 그중 하나인데요. 아이데이션은 idea(아이디어)와 action(행동)이 결합된 단어로 단순히 번뜩이는 아이디어를 떠올리는 걸 넘어서, 다양한 이해관계자들과 협업하며 문제를 해결할 가능성을 탐구하는 과정입니다. 여기서 중요한 점은 정답이 없다는 것입니다. 아이데이션은 하나의 해결책이 아닌 여러 가지 해결책을 모색하며, 그중 최선의 방법을 찾아가는 여정에 가깝습니다. 문제를 여러 관점에서 바라보고, 기존 틀을 벗어난 새로운 가능성을 열어가는 것이 바로 아이데이션의 핵심입니다. 창의성을 극대화하고, 비판 없는 자유로운 환경에서 다양한 아이디어를 발전시키는 과정은 기획자가 꼭 익.. 2024. 11. 27. <고객여정지도>로 페르소나를 이해하기 고객여정지도(Customer Journey Map)는 작성한 페르소나를 기반으로 실제 이용자가 서비스를 경험하며 거치는 여정을 단계별로 분석하는 방법입니다. 고객여정지도를 통해 사용자가 느끼는 감정, 행동, 문제점을 체계적으로 파악할 수 있으며 이를 바탕으로 더 나은 사용자 경험과 서비스 전략을 설계할 수 있습니다.고객여정지도를 만드는 목적고객 경험의 심층 이해고객이 서비스를 이용하며 느끼는 감정과 행동을 깊이 이해함으로써, 사용자 중심의 서비스를 설계할 수 있습니다.문제점과 개선 기회 발견여정의 각 단계에서 발생하는 Pain Point를 파악하고 이를 개선할 기회를 도출합니다.내부 이해관계자의 공감 유도고객여정지도는 팀원 및 이해관계자들에게 고객 관점을 명확히 전달하며 공감대 형성과 협업을 촉진합니다... 2024. 11. 19. 사용자 중심 기획을 위한 <페르소나> 제작하기 페르소나(Persona)는 서비스 기획 과정에서 실제 서비스 이용자의 관점을 바탕으로 서비스를 경험하고 이를 통해 사용자 중심의 플로우를 설계하는 방법입니다. 가상의 인물을 통해 사용자 중심의 사고를 할 수 있고 사용자가 어떤 문제를 갖고 있는지, 어떤 가치를 추구하는지를 명확히 이해할 수 있습니다.페르소나는 특정 사용자 집단을 대표하는 가상의 인물로 설정해야 하며 사용자의 행동, 니즈, 목표를 기반으로 설계합니다. 이 인물은 실제 사용자의 성격, 태도, 행동 패턴 등을 반영하며 구체적이고 사실적일수록 잘 만들어진 페르소나라고 할 수 있습니다.페르소나의 중요성사용자 중심의 설계:페르소나는 실제 사용자를 대변하는 가상의 인물이기 때문에, 서비스 기획자는 사용자 요구에 맞는 설계와 기능을 개발할 수 있습니다.. 2024. 11. 18. 시각적 데이터 탐색을 위한 <EDA> 기법 탐색적 데이터 분석(EDA)는 데이터를 처음 접했을 때, 데이터의 특성을 파악하고, 패턴, 이상치, 변수 간 관계를 분석하는 첫 번째 단계입니다. 이 과정을 통해 데이터를 심도 있게 이해하고 이후의 분석 및 모델링을 위한 기초를 다질 수 있습니다. EDA는 단순한 데이터 정리가 아니라 데이터에서 중요한 인사이트를 도출하고 어떤 분석 방법을 사용할지 결정하는 데 중요한 역할을 합니다. EDA의 목적EDA는 단순히 데이터를 정리하고 분석하는 것이 아니라, 데이터를 이해하고 그 특성을 탐색하는 과정입니다. 이 과정에서 중요한 목적을 가집니다:데이터의 이해: 데이터를 처음 접했을 때, 각 변수들이 무엇을 의미하는지, 어떤 형태의 데이터를 가지고 있는지를 파악합니다.이상치 탐지: 데이터에 포함된 이상치나 오류를 .. 2024. 11. 17. 더 나은 비즈니스를 위한 다양한 <데이터 수집 기법> 현대의 서비스 기획과 비즈니스 전략에서 데이터 수집은 필수적인 과정입니다. 데이터를 통해 사용자 행동 분석, 시장 트렌드 예측, 서비스 개선 방향 도출 등이 가능해집니다. 다양한 데이터 수집 기법이 존재하며, 각 기법은 특정 목적에 최적화된 방식으로 활용될 수 있습니다. 이번 글에서는 효율적인 데이터 수집을 위한 주요 기법과 그 활용 예시를 소개하겠습니다.센싱(Sensing)설명: 센서를 이용해 물리적 데이터를 실시간으로 수집하는 기법입니다. 위치, 온도, 습도, 움직임 등 다양한 데이터를 캡처할 수 있습니다.활용 예시: 스마트홈에서 온도 조절이나 에너지 사용 패턴 분석에 활용합니다.웹/앱 로그 데이터 분석설명: 사용자의 행동 데이터를 기록하고 분석하는 방법으로, 페이지 뷰, 클릭, 세션 시간 등 로그 .. 2024. 11. 16. 이전 1 2 3 4 5 다음 반응형
